Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 79win1

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 79win1, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailTruy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phương
79win1 Điều khoản và điều kiện của 79win1
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 79win1 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu thanh toán — chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và số ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử và CMND hoặc CCCD. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví liên kết hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ live chat hoặc email để thực hiện yêu cầu này.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần xác nhận chính sách thanh toán, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Câu hỏi liên quan đến tạm khóa tài khoản, yêu cầu rút tiền hay xác minh danh tính được ưu tiên xử lý qua live chat để giải quyết nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc vấn đề thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi ngay trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, hướng dẫn xác minh tài khoản và chính sách thanh toán nội địa ngay trên trang hỗ trợ của chúng tôi.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký tài khoản tại 79win1. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới luôn được đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản; chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi sẽ gửi email thông báo lý do tạm khóa. Bạn có thể liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để làm rõ và yêu cầu xem xét lại tài khoản theo quy trình khiếu nại.

Đúng vậy. Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đăng ký dưới tên khớp với thông tin tài khoản 79win1. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo điều khoản.

Phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành; bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.